Analisis Pasar Digital: Dampak Teknologi Terhadap PerubahanPerilaku Konsumen

Abstract

Umi Khikmatun Nazilah

Institut Agama Islam Negeri Metro

Email: Uminazilah48@gmail.com

Abstrak

Perkembangan teknologi informasi dan internet telah mengubah secara signifikan perilaku konsumen, terutama dalam konteks pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak pemasaran digital terhadap perilaku konsumen di Indonesia. Seiring dengan pesatnya perkembangan teknologi, khususnya internet dan perangkat mobile, terjadi transformasi signifikan dalam cara konsumen berinteraksi dengan produk dan layanan. Teknologi digital, melalui platform e-commerce, media sosial, dan aplikasi berbasis teknologi, telah merubah cara konsumen mencari, memilih, dan membeli produk, serta cara mereka berinteraksi dengan merek. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif yang bertujuan untuk memahami fenomena yang terjadi dalam pemasaran digital dan bagaimana teknologi memengaruhi perilaku konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran digital telah mendorong pergeseran perilaku konsumen dari interaksi offline ke online, di mana konsumen semakin cenderung mencari informasi dan melakukan pembelian secara digital. Interaksi yang lebih intens antara merek dan pelanggan serta kemudahan akses informasi menjadi faktor kunci dalam pengambilan keputusan pembelian. Kesimpulannya, penerapan strategi pemasaran digital sangat penting bagi perusahaan untuk tetap bersaing dalam pasar yang semakin kompetitif, dan pemahaman tentang perubahan perilaku konsumen menjadi esensial bagi keberhasilan strategi pemasaran di era digital ini.

Kata Kunci: Pemasaran Digital, Perilaku Konsumen, Keputusan Pembelian